近年來(lái)，隨著直播等大流量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的興起，CDN業(yè)務(wù)隨之呈現(xiàn)飛速的發(fā)展。傳統(tǒng)CDN廠商與各大云服務(wù)提供商搶占市場(chǎng)，紛紛降價(jià)的同時(shí)也大規(guī)模擴(kuò)張著CDN節(jié)點(diǎn)。

快速的擴(kuò)張容易忽視一個(gè)重要的問題：業(yè)務(wù)規(guī)模的快速發(fā)展，若沒有一套完備的支撐系統(tǒng)，會(huì)引起諸多質(zhì)量問題。輕則引起業(yè)務(wù)時(shí)延變高、成功率下降；重則有可能導(dǎo)致災(zāi)難性的長(zhǎng)時(shí)間、大面積的系統(tǒng)癱瘓。

回顧2016年，多家CDN廠商頻頻被爆出大大小小的事故。就連國(guó)內(nèi)一些云計(jì)算巨頭，近來(lái)也由于服務(wù)的不穩(wěn)定，引發(fā)了多起大規(guī)模的故障，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間不可用，用戶利益受到直接損害。反觀騰訊云CDN，十年的運(yùn)營(yíng)過程中，其服務(wù)穩(wěn)定性方面的表現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)有口皆碑。

本文將從影響CDN穩(wěn)定性的幾個(gè)因素出發(fā)，探究騰訊云CDN穩(wěn)定背后的秘密。

一、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是影響CDN穩(wěn)定性的首要因素，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)發(fā)生間歇性、地域性的抖動(dòng)甚至服務(wù)中斷，在用戶看來(lái)癥狀往往是網(wǎng)絡(luò)速度變慢、訪問成功率下降，嚴(yán)重的會(huì)引起大規(guī)模的業(yè)務(wù)投訴。

為了避免運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量對(duì)CDN的影響，需要從兩個(gè)層面來(lái)規(guī)避：

1）快速精準(zhǔn)的感知網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的變化，在故障出現(xiàn)的初期將業(yè)務(wù)調(diào)離故障區(qū)域。做為CDN平臺(tái)，對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控是標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，但如何快速精準(zhǔn)卻是大的挑戰(zhàn)。

騰訊云CDN，擁有全國(guó)準(zhǔn)確的IP庫(kù)，同時(shí)背靠騰訊的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以從海量的業(yè)務(wù)上報(bào)信息中快速感知網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)。騰訊網(wǎng)絡(luò)路由質(zhì)量評(píng)測(cè)系統(tǒng)Q調(diào)，以QQ和QQ空間秒級(jí)上報(bào)的海量數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，可快速分析出地區(qū)運(yùn)營(yíng)商級(jí)的時(shí)延遲、成功率波動(dòng)，并智能化的結(jié)合歷史、外圍信息分析，給出鏈路質(zhì)量的定性評(píng)估。給GSLB調(diào)度系統(tǒng)更加快速、準(zhǔn)確、合理的調(diào)度提供依據(jù)。

對(duì)于深度合作的客戶業(yè)務(wù)，騰訊云CDN會(huì)將其上報(bào)的質(zhì)量信息納入決策系統(tǒng)，更加真實(shí)的反應(yīng)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況。

快速感知到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題把業(yè)務(wù)調(diào)走只是第一步?？梢哉{(diào)度到合理的節(jié)點(diǎn)，業(yè)務(wù)質(zhì)量不受影響，才是最終的目的，這個(gè)時(shí)候資源覆蓋的廣度和合理性顯得更加重要。

騰訊云CDN在全國(guó)部署了500+加速節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)合理地分布在了各省市自治區(qū)，同時(shí)涵蓋了移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商以及數(shù)十家中小型運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于重點(diǎn)的省份、地區(qū)、運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)覆蓋。當(dāng)部分節(jié)點(diǎn)服務(wù)不佳，GSLB有很多選擇將用戶調(diào)度到相同服務(wù)質(zhì)量的節(jié)點(diǎn)，并且有足夠的冗余承載這些服務(wù)，同時(shí)盡量避免跨區(qū)域調(diào)度，保證低時(shí)延。

騰訊云全國(guó)CDN節(jié)點(diǎn)分布圖

SOC是騰訊云CDN近期大力建設(shè)的資源之一，在全國(guó)多個(gè)重點(diǎn)區(qū)域部署超大存儲(chǔ)量、帶寬資源豐富、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高的超級(jí)節(jié)點(diǎn)。這樣在邊緣節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，就可以無(wú)縫承接附近大面積邊緣節(jié)點(diǎn)的負(fù)載。此外，通過全網(wǎng)監(jiān)控、智能調(diào)度、多節(jié)點(diǎn)覆蓋、SOC容災(zāi)等方案，騰訊云CDN能夠輕松應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商日常的各種網(wǎng)絡(luò)問題。

騰訊云SOC節(jié)點(diǎn)示意圖

二、節(jié)點(diǎn)異常

第二個(gè)可能影響到CDN質(zhì)量的問題是節(jié)點(diǎn)異常。因此應(yīng)對(duì)個(gè)別節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)磁盤、網(wǎng)卡等硬件故障，以及系統(tǒng)、程序等軟件故障，甚至是業(yè)務(wù)突增帶來(lái)的系統(tǒng)高負(fù)載等等各種異常，則必須考慮保持CDN系統(tǒng)穩(wěn)定性。

騰訊云CDN在全國(guó)有500多個(gè)加速節(jié)點(diǎn)，涉及到萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，在節(jié)點(diǎn)故障這個(gè)可控性更高的問題上，有著充分的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)騰訊業(yè)務(wù)多年海量服務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為騰訊云CDN保障客戶業(yè)務(wù)運(yùn)維正常，提供了技術(shù)、服務(wù)支撐：

1） 在節(jié)點(diǎn)軟硬件故障上，通過將秒級(jí)監(jiān)控與切換、版本灰度發(fā)布、柔性可用、過載保護(hù)等海量技術(shù)融合到CDN具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)、設(shè)備的有效管理與容災(zāi)。

2） 在業(yè)務(wù)突增上，快速感知節(jié)點(diǎn)流量的變化并進(jìn)行調(diào)度是基本的手段，在此基礎(chǔ)上，騰訊云CDN同時(shí)也根據(jù)具體的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，作了不少針對(duì)性的優(yōu)化：以當(dāng)下很火的直播為例，不同于其他業(yè)務(wù)類型，直播業(yè)務(wù)都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)突發(fā)大量的用戶請(qǐng)求。為了能快速、準(zhǔn)確地預(yù)估節(jié)點(diǎn)的請(qǐng)求量與負(fù)載情況，騰訊云CDN采用SNMP協(xié)議采集交換機(jī)流量，代替以往應(yīng)用層上報(bào)流量的方式，將數(shù)據(jù)采集延遲由分鐘級(jí)降低到秒級(jí)，同時(shí)將機(jī)器學(xué)習(xí)算法應(yīng)用于節(jié)點(diǎn)負(fù)載曲線的預(yù)測(cè)中。對(duì)于可能超負(fù)載的節(jié)點(diǎn)，能夠做到實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)、提前感知、事前預(yù)防。

騰訊云視頻直播預(yù)測(cè)調(diào)度效果

三、系統(tǒng)安全

系統(tǒng)安全是任何一個(gè)CDN服務(wù)商都無(wú)法回避的問題。不論是各種形式的DNS攻擊，還是DDos攻擊、CC攻擊，任何一種攻擊，都足以讓CDN大面積甚至是全部癱瘓。

在這一點(diǎn)上，騰訊云CDN有一整臺(tái)完善的立體防護(hù)體系。DDos防護(hù)，本質(zhì)上是拼的是資源消耗。騰訊云CDN獨(dú)有的帶寬資源、機(jī)器資源，能夠?yàn)橛脩籼峁┏髱挼腄Dos防護(hù)。從入口的高防DNS，到第一跳的高防CDN節(jié)點(diǎn)，再到源站的高防專區(qū)，保證全鏈路的防護(hù)萬(wàn)無(wú)一失。

另一方面，通過模式識(shí)別、身份識(shí)別等多種手段，騰訊云CDN能夠精確識(shí)別惡意訪問者，有效防止CC攻擊。

騰訊云DDoS防護(hù)方案全景

四、業(yè)務(wù)級(jí)故障

來(lái)自業(yè)務(wù)方自身的問題，往往是最棘手的。由于每個(gè)業(yè)務(wù)有不盡相同的特性，而且各個(gè)業(yè)務(wù)自身在資源、能力方面都各有差異，因此常規(guī)的方法，在這種場(chǎng)景下就顯得有些捉襟見肘。

騰訊云CDN另辟蹊徑，一方面，為業(yè)務(wù)建立了通用的評(píng)估體系——四維質(zhì)量體系，從調(diào)度、傳輸、存儲(chǔ)、回源等角度，考量業(yè)務(wù)各方面的質(zhì)量以及合理性，從而評(píng)估出各個(gè)維度的優(yōu)化空間。另一方面，從主動(dòng)服務(wù)的角度入手，CDN系統(tǒng)盡量減少對(duì)業(yè)務(wù)的依賴，比如設(shè)計(jì)多級(jí)回源系統(tǒng)，將邊緣節(jié)點(diǎn)到客戶源站的回源流量降到最低等。此外，針對(duì)重點(diǎn)客戶，騰訊云CDN還專門為客戶量身打造了一套專屬的業(yè)務(wù)評(píng)估模型，根據(jù)客戶具體的業(yè)務(wù)形態(tài)，一對(duì)一重點(diǎn)優(yōu)化，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，持續(xù)為客戶優(yōu)化各項(xiàng)參數(shù)。

五、服務(wù)體系

作為云計(jì)算戰(zhàn)場(chǎng)的必爭(zhēng)之地，CDN服務(wù)的穩(wěn)定性，在很大程度上體現(xiàn)了一家云服務(wù)商的實(shí)力，同時(shí)也在很大程度上反映了一個(gè)云服務(wù)商的未來(lái)能走站多高、走多遠(yuǎn)。騰訊云CDN，配合數(shù)百位7*24小時(shí)專業(yè)服務(wù)的運(yùn)維、售后團(tuán)隊(duì)，在系統(tǒng)穩(wěn)定上的杰出表現(xiàn)，經(jīng)受了包括堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布會(huì)“黑色半小時(shí)” 、快手GIF、芒果TV、CNTV等多家客戶的多次考驗(yàn)，確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。

基于騰訊在交互領(lǐng)域多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，騰訊云CDN在未來(lái)的發(fā)展中，憑借其穩(wěn)定、安全的技術(shù)優(yōu)勢(shì)加持，將會(huì)為云計(jì)算行業(yè)賦予更大的動(dòng)能。